跨市錦旗點贊“23℃人社服務”
發布時間：2025年12月14日 來源：仙桃周刊
近日，人社政務服務大廳D28號窗口工作人員羅喻收到一份特殊的“快遞”——一面印有“熱情周到辦實事，貼心服務暖人心”的錦旗，落款人為“一名身在外地的普通群眾”。這份跨越城市的專程致謝，來自荊州的施先生。
此前，施先生陪同母親前往大廳辦理待遇領取業務，卻因戶籍問題受阻，母子二人一時沒了頭緒。羅喻見狀主動上前安撫，仔細查詢系統后發現，其母親的社保卡已消磁，當即建議先補辦新卡，避免影響養老金正常發放。
在施先生再次咨詢時，王阿姨因擔心兒子次日返程、業務未完成而焦急落淚。羅喻立即安慰：“您別急，把證件交給我，我聯系彭場便民服務中心代辦就行。”一句話終于讓老人緊蹙的眉頭舒展。事后，施先生特意定制錦旗表達謝意。（通訊員黃亮）
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